Banco Amazonas, con operaciones en Ecuador desde 1975 ofrece al mercado ecuatoriano soluciones financieras; con visión de convertirse en la institución de excelencia y lograr la preferencia de su mercado objetivo.
PROYECTO: Incrementar el número de solicitudes pre-calificadas aprobadas de producto.
Oportunidad de mejora:
El producto x representa un volumen importante de las operaciones del banco; en consideración de la disminución identificada en su colocación se inició el proyecto estableciendo las variables críticas a mejorar en el proceso.
El resultado:
Al cierre del proyecto se ha logrado aumentar el indicador de aprobación de solicitudes de producto x en un 25%; además de reducir significativamente el tiempo de respuesta de cada solicitud, esto en relación a los alcances iniciales establecidos para el proyecto. En cuanto al retorno económico obtenido por las mejoras antes indicadas, se valida por el financiero de la empresa un ahorro promedio mensual con proyección anual que supera los USD 40.000.
