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Detalles del programa

 

Programa ejecutivo online

Programa Avanzado de Desarrollo para Supervisores de Crédito y Cartera con IA

Conviértete en un supervisor estratégico: indicadores, riesgo, IA y resultados en la gestión de crédito y cobranza.

Fechas y modalidad

Modalidad

  • Online en vivo (Executive Online Teaching)
  • Duración total: 15 horas
  • Horario: 18h00–20h30
  • Países: COL · ECU · PAN · PER
Executive Online
3 semanas

1ra edición 2026

  • Enero: 27–29
  • Febrero: 03, 05, 10, 12

2da edición 2026

  • Septiembre: 08, 10, 15, 17, 22, 24

Objetivos

  • Comprender el rol estratégico del supervisor moderno en crédito y cobranza.
  • Interpretar indicadores y KPIs clave de cartera con tableros en tiempo real.
  • Realizar análisis financieros para determinar solvencia y capacidad de pago.
  • Aplicar metodologías de evaluación de riesgo (matrices, scoring, segmentación).
  • Diseñar estrategias de cobranza y recuperación basadas en comportamiento.

¿A quién va dirigido?

  • Responsables de crédito y cobranza de cualquier sector.
  • Gerentes financieros, comerciales o administradores de cartera.
  • Personal de atención al cliente, facturación, riesgo o postventa.
  • Emprendedores y directores que otorgan crédito a distribuidores o clientes.
  • Asesores que optimizan procesos de cuentas por cobrar.

Módulos del programa

Módulo 1 · Rol Moderno del Supervisor de Crédito y Cartera

  • Del supervisor operativo al líder data-driven.
  • Riesgo, cartera, morosidad, flujo de caja y solvencia.
  • Competencias técnicas y blandas; vista 360° del proceso.
  • Tableros para decisiones y casos de transformación digital.

Módulo 2 · Indicadores de Cartera y Análisis de KPIs Críticos

  • IM, DSO, rotación, antigüedad de saldos, severidad/default, eficiencia de cobranza.
  • Tendencias, desvíos y alertas tempranas.
  • Dashboards en Excel/Power BI (visión ejecutiva) y mini-taller de lectura.

Módulo 3 · Análisis Financiero para la Evaluación del Cliente

  • Liquidez, endeudamiento, rentabilidad y flujo de caja.
  • Criterios para líneas de crédito: scoring y matrices.
  • Señales de alarma y caso práctico de análisis.

Módulo 4 · Gestión del Riesgo Crediticio 5.0

  • Tipos de riesgo y modelos de evaluación (scoring, rating, matrices).
  • Segmentación inteligente, políticas y estándares.
  • Modelos predictivos con apoyo de IA y matriz de riesgo crediticio (taller).

Módulo 5 · Estrategias de Cobranza y Recuperación de Cartera

  • Cobranza preventiva, temprana, media y tardía.
  • Segmentación por comportamiento y scripts profesionales (presencial, telefónico, digital).
  • Campañas automatizadas, negociación avanzada y manejo de objeciones.

Módulo 6 · IA aplicada a Crédito, Cobranza y Recuperación

  • Detección de patrones de morosidad y recordatorios personalizados.
  • Scripts de cobranza adaptativos y priorización por probabilidad de pago.
  • Ética, privacidad y micro-modelo de priorización (taller final).

Fuente: Brochure “Supervisores de Crédito y Cartera con IA – Executive Online 2026”.

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