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Detalles del programa

 

Programa ejecutivo online

Gestión Logística de Despachos con Indicadores y Estándares APICS

Estandariza y optimiza tu operación de despachos con KPIs críticos y mejores prácticas APICS/SCOR.

Fechas y modalidad

Modalidad

  • Online en vivo
  • Duración total: 15 horas
  • Horario: 18h00–20h30
  • Países: COL · ECU · PAN · PER
Executive Online
3 semanas

1ra edición 2026

  • Enero: 27–29
  • Febrero: 03, 05, 10 y 12

2da edición 2026

  • Septiembre: 08, 10, 15, 17, 22 y 24

Objetivos

  • Reducir tiempos y errores en el proceso de despacho.
  • Implementar estándares APICS para una operación más robusta.
  • Diseñar e interpretar KPIs críticos de distribución.
  • Optimizar costos sin afectar tiempos de respuesta.
  • Aumentar el nivel de servicio y la satisfacción del cliente.
  • Aplicar auditorías internas de desempeño logístico.

¿A quién va dirigido?

  • Coordinadores y analistas de despachos.
  • Supervisores de distribución y transporte.
  • Personal de centros de distribución.
  • Equipos de logística, supply chain y operaciones.

Módulos del programa

Módulo 1 · Fundamentos de la Gestión de Despachos

  • Rol estratégico del proceso de despacho en la cadena de suministro.
  • Flujo operativo end-to-end de un despacho eficiente.
  • Estándares APICS/SCOR aplicables a distribución y ejecución logística.
  • Brechas típicas en LATAM: tiempos, errores y costos.

Módulo 2 · Planificación y Programación de Despachos

  • Priorización de pedidos y ventanas de entrega.
  • Gestión de carga: rutas, secuencia y optimización.
  • Clasificación ABC del portafolio de despachos.
  • Cuellos de botella habituales y cómo anticiparlos.

Módulo 3 · Ejecución Operativa y Control del Despacho

  • Estándares APICS para procesos pick-pack-ship.
  • Protocolos internos: checklists, firmas, validaciones y evidencias.
  • Reducción de errores en preparación de pedidos.
  • Tiempos estándar: picking, armado, carga y salida.

Módulo 4 · Indicadores Clave de Despachos (KPIs APICS)

  • OTD, Perfect Order Rate, Fill Rate, Lead Time de Despacho.
  • % Devoluciones por error logístico y % Entregas fallidas.
  • Cómo fijar metas/rangos operativos (benchmark APICS).
  • Tableros de control y análisis diario/semanal.

Módulo 5 · Optimización de Costos y Mejora Continua

  • Mapa de pérdidas en el proceso de despacho.
  • Costos ocultos: retrabajos, devoluciones, esperas.
  • Lean Logistics aplicado al despacho.
  • Quick wins medibles y plan de mejora.

Módulo 6 · Implementación, Seguimiento y Auditoría Interna

  • Estandarización del proceso según APICS.
  • Procedimientos internos y documentación.
  • Checklist de auditoría operacional para despachos.
  • Plan de implementación de 30 días para la empresa.

Fuente: Brochure “Gestión Logística de Despachos con Indicadores y Estándares APICS – 2026”.

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