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Detalles del programa

 

Programa ejecutivo online

COACHING GERENCIAL APLICADO A EQUIPOS DE VENTAS

Silvia Cordova Coordinadora Comercial Durante dos décadas TBL The Bottom Line ha impulsado el desarrollo del talento El poder amoldarse a tu horario, aunque tengas que ir a corporativo incorporando mejores trabajar, me ayuda a seguir mejorando como profesional. El curso te motiva a participar todo el tiempo y descubrir que

Fechas y modalidad

Modalidad

  • Online en vivo (Executive Online Teaching)
  • Duración total: 10 horas
  • Horario: 18H00-20H30
  • Países: COL · ECU · PAN · PER PASS
Executive Online
1 semanas

Cronograma 2026

  • Por definir

Inversión

  • Enterprise Pass (3+ personas): USD 195
  • Smart Pass: USD 215

Objetivos

  • orientado a soluciones, con el objetivo de diseñar un proceso comercial renovado y alineado con las expectativas del cliente actual. Identificar las palancas de venta que aplican para la mejora del
  • proceso comercial, como pueden ser técnicas de negociación, PNL, manejo del tiempo, uso del CRM y manejo de crisis. Desarrollar un plan de Customer Experience utilizando encuestas de calidad para entender las necesidades de nuestros clientes
  • actuales y mejorar su satisfacción, centrándonos en el NPS para aumentar la fidelidad y las recomendaciones.
  • Establecer objetivos cuantificables para el proceso de coaching, en colaboración con el coach y el coachee, para poder medir las mejoras durante el proceso.

¿A quién va dirigido?

  • Gerentes de ventas.
  • ventas largas.
  • claves.
  • Jefes comerciales con ciclos de
  • Supervisores de equipos de cuentas
  • Líderes de áreas corporativas.

Módulos del programa

01. VENTA TRADICIONAL VS ENFOQUE COMERCIAL

  • Diferencias entre Venta Tradicional vs Enfoque Comercial Basado en Soluciones.
  • Método AIDA (Atención, Interés, Deseo y Acción).
  • Método SPIN (Situation, Problem, Implication y Need pay off).
  • Práctica de la Escucha Activa.

02. PALANCAS DE VENTAS.

  • Comunicación pasiva, agresiva y asertiva.
  • Negociación Método Harvard.
  • PNL en Ventas.
  • Manejo de tiempo y cómo evitar procrastinar.

03. CUSTOMER EXPERIENCE.

  • ¿Qué es Customer Experience?
  • ¿Cómo aplicar encuestas de calidad?
  • ¿Qué es NPS (Net Promoter Score) y cómo ligarlo a las encuestas de calidad?
  • ¿Cómo fidelizar a nuestros clientes?

04. COACHING PARA DESARROLLO EN EQUIPO.

  • Definición y tipos de Coaching.
  • Diferencia entre Mentoring y Coaching.
  • Habilidades de un buen Coach de Ventas.

05. TALLER DE COACHING GRUPAL.

  • Construcción de visión compartida, alineación y toma de decisiones en equipo
  • Incluye observaciones sobre liderazgo, comunicación de valor, efectividad en cierres y recomendaciones.
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