Ejecutivos de las más importantes empresas de Ecuador asistieron en Abril del 2008 a los Programas Internacionales de “Habilidades de Gestión para Mandos Medios” que se realizaron en las ciudades de Guayaquil y Quito. Para ello se contó con los expertos internacionales, los Argentinos: MBA Guillermo Ochipinti y MCS Laura Zuvanic. Este Programa tuvo el Aval de la Universidad de Buenos Aires (UBA).

Los autores proponen inteligentemente un nuevo enfoque para la creación de valor. Con argumentos sólidos basados en los resultados de investigaciones afirman que, dado que uno de los caminos más eficaces, convenientes y rentables es la innovación, debemos tener claro en qué innovar. Al respecto, es muy aleccionadora una investigación de Business Week, donde se refleja que el 95% de los nuevos productos y servicios no alcanzan el retorno de la inversión esperado. Es entonces que el último paradigma de la innovación que resulta más conveniente para las empresas es la co-creación de experiencias de valor junto con los clientes, la teoría denominada ECC: Experience Co-Creation.

Better times lie ahead for financial decision makers, but the building blocks need to be put in place now.